Wdrożenie AI w firmie: ChatGPT, Claude i Copilot

Najpierw porządkujemy uprawnienia, potem włączamy ChatGPT, Claude albo Copilota.

office@itexperts.com.pl +48 506 506 350

Chcesz, żeby AI pomagało przy mailach, umowach i zestawieniach? Łączymy ChatGPT, Claude i Copilota z Twoim Microsoft 365: z pocztą, kalendarzem, plikami i Teams.

Ustawiamy, kto w firmie korzysta z AI, do jakich danych asystent ma dostęp i co może zrobić w imieniu pracownika. Każda rola dostaje inny zakres.

Co AI może robić w Twoim Microsoft 365

W poczcie

Wyszukuje wątki, streszcza korespondencję z klientem i przygotowuje szkic odpowiedzi. Wysyłkę zostawiamy człowiekowi, chyba że zdecydujesz inaczej.

W Wordzie i Excelu

ChatGPT w Wordzie, Claude w Excelu, Copilot we wszystkich aplikacjach Microsoft 365. Dodatki wdrażamy centralnie, tylko dla wybranych osób.

Na plikach firmy

Wyszukuje i streszcza dokumenty z SharePoint i OneDrive, w granicach uprawnień pracownika.

W kalendarzu i Teams

Przygotowuje do spotkania na podstawie ostatniej korespondencji i szuka ustaleń w czatach.

Agenci

Asystent w SharePoint albo Copilot Studio odpowiada na pytania na podstawie wybranych dokumentów, na przykład procedur firmy.

Najpierw uprawnienia, potem AI

AI podłączone do konta pracownika korzysta z jego uprawnień w Microsoft 365. Nie omija zabezpieczeń, ale ułatwia znalezienie dokumentów udostępnionych zbyt szeroko.

Przykład: biblioteka z dokumentami zarządu od lat jest otwarta dla całej firmy, tylko nikt tam nie zaglądał. AI znajdzie ją w kilka sekund.

Dlatego sprawdzamy stare udostępnienia, linki „Każdy”, konta gości i witryny bez właściciela. Dostęp testujemy na kontach o różnych rolach, a nie tylko w panelu administratora.

Różne uprawnienia dla różnych osób

PoziomCo może AIPrzykład
Bez połączenianie korzysta z danych Microsoft 365, pracuje na treści dodanej ręczniecały zespół na start, zgodnie z polityką AI
Odczytwyszukuje i analizuje pocztę, kalendarz i pliki w granicach uprawnieńchronologia korespondencji w sprawie
Odczyt i zapisdodatkowo tworzy szkice maili, wydarzenia i plikiosoby zatwierdzone po pilotażu
Administracjaczłowiek zarządza zgodami, konektorami i ustawieniamiwyznaczony administrator

To model, który każde narzędzie realizuje inaczej. W Claude Enterprise i ChatGPT Enterprise dostęp ustawia się według ról. W ChatGPT Business i Claude Team ustawienia są wspólne dla całej firmy, więc resztę ograniczamy po stronie Microsoft 365.

Konfigurujemy:

ChatGPT, Claude czy Copilot?

Microsoft 365 CopilotChatGPT Business, EnterpriseClaude Team, Enterprise
Gdzie działaw Outlooku, Teams, Wordzie, Excelu i PowerPoincieaplikacja ChatGPT, dodatek do Worda, Excela i PowerPointaaplikacja Claude, dodatki do Excela, Worda, PowerPointa i Outlooka (beta)
Dane Microsoft 365poczta, spotkania, czaty i pliki (z licencją Copilot)połączenia z SharePoint, Outlookiem i Teams po zgodzie administratorakonektor Microsoft 365, domyślnie tylko odczyt
Dobry start, gdyfirma pracuje głównie w Microsoft 365zespół już używa ChatGPT i trzeba to uporządkowaćdużo pracy na dokumentach, umowach i arkuszach

Nie musisz wybierać przed rozmową z nami. Wystarczy opisać zadanie, na które zespół traci czas. Narzędzia można łączyć, na przykład Copilot dla całej firmy i Claude dla księgowości.

Dodatek, konektor czy własne połączenie?

Dodatek Office działa w otwartym pliku. Konektor łączy AI z pocztą, kalendarzem i dokumentami. Własne połączenie MCP budujemy, gdy AI ma korzystać z innego systemu firmy. Ustalamy wtedy uwierzytelnianie, zakres uprawnień i rejestrowanie dostępu.

AI dla prawników i AI w księgowości

Kancelaria

Chronologia korespondencji w sprawie ze wskazaniem źródeł, porównanie wersji umowy, szkic odpowiedzi do zatwierdzenia. Dostęp rozdzielony między zespoły i sprawy.

Biuro rachunkowe

Lista brakujących dokumentów z korespondencji, porównanie zestawień w Excelu, wyjaśnianie formuł, szkic wiadomości do klienta. Dane każdego klienta oddzielone.

To przykłady do pilotażu, nie gwarancje efektu. Wynik zawsze sprawdza człowiek, który zna sprawę.

Jak przebiega wdrożenie

  1. Konsultacja. Opisujesz zadanie, zespół i dane, na których pracujecie.
  2. Audyt gotowości. Sprawdzamy uprawnienia, udostępnienia i aplikacje podłączone do Microsoft 365. Szczegóły: audyt AI.
  3. Porządki. Zamykamy zbyt szerokie dostępy i ustawiamy poziomy uprawnień.
  4. Konfiguracja i pilotaż. Włączamy wybrane narzędzie dla małej grupy i jednego zadania.
  5. Polityka AI i szkolenie. Zespół uczy się pracy z AI i sprawdzania odpowiedzi.
  6. Rozszerzenie i opieka. Dokładamy kolejne osoby i pilnujemy zgód, konektorów oraz zmian u dostawców, w ramach abonamentu.

Licencje i koszty

Jako Microsoft CSP Reseller dostarczamy licencje Microsoft 365 Copilot na fakturę VAT. Pomagamy też wybrać plan ChatGPT lub Claude. W ofercie rozdzielamy abonamenty producentów, ewentualne opłaty za zużycie (na przykład część agentów) i naszą konfigurację.

Najczęstsze pytania

Czy AI będzie trenowane na danych mojej firmy?

Microsoft 365 Copilot, ChatGPT Business i Enterprise oraz Claude Team i Enterprise domyślnie nie używają danych firmy do trenowania modeli. Miejsce przetwarzania i czas przechowywania danych to osobne kwestie, które omówimy przed wdrożeniem.

Czy pracownik zobaczy przez AI dokumenty, do których nie powinien mieć dostępu?

AI pokazuje tylko to, do czego konto ma uprawnienia. Jeśli uprawnienia są za szerokie, AI to ujawni. Dlatego zaczynamy od audytu.

Czy AI może samo wysyłać maile?

Może, jeśli administrator włączy takie działanie. Domyślnie ustawiamy przygotowanie szkicu, a wysyłkę zostawiamy człowiekowi.

Czy wdrożenie zapewnia zgodność z RODO i AI Act?

Konfiguracja, polityka AI i szkolenie pomagają, ale nie zastępują oceny prawnej. Przygotowujemy ustawienia i zasady, ocenę prawną zostawiamy prawnikowi lub IOD.

Od czego zacząć?

Od jednego zadania i jednej grupy osób. Jeśli nie wiesz, jak wyglądają Twoje uprawnienia, od audytu gotowości AI.

Porozmawiajmy o AI w Twojej firmie

Opisz jedno zadanie, które chcesz usprawnić. Odpowiemy, od czego zacząć.