Stała opieka informatyczna · helpdesk · serwery · Microsoft 365 · sieci · bezpieczeństwo — Warszawa i zdalnie
IT Experts sp. z o.o. świadczy outsourcing IT — stałą obsługę informatyczną dla firm w Warszawie i zdalnie w całej Polsce. Działamy jako zewnętrzny dział IT albo wzmocnienie istniejącego zespołu: przejmujemy odpowiedzialność za infrastrukturę, serwery, stacje robocze, sieć, Microsoft 365, kopie zapasowe i bezpieczeństwo. W praktyce utrzymujemy porządek w dokumentacji i konfiguracjach, żeby środowisko było stabilne, a problemy nie wracały.
Obsługujemy szeroką gamę firm — od kilkuosobowych biur po organizacje z kilkudziesięcioma stanowiskami i rozbudowaną infrastrukturą:
Środowiska z wieloma lokalizacjami, rozproszony sprzęt w terenie, duże wolumeny danych projektowych, integracja z systemami kosztorysowymi i harmonogramowymi. To skomplikowane kontrakty wymagające stabilnej i bezpiecznej infrastruktury IT — mamy w tym sprawdzone doświadczenie.
Środowiska intensywnie korzystające z AutoCAD, ArchiCAD i innego oprogramowania CAD/BIM. Znamy wymagania wydajnościowe tych aplikacji: odpowiednie stacje robocze, szybki dostęp do plików projektowych na serwerze, uprawnienia NTFS, backup dużych plików i licencjonowanie sieciowe.
Łączymy oddziały w jedną spójną sieć przez VPN site-to-site, zapewniamy centralny dostęp do systemów ERP, poczty i plików. Budujemy serwery terminali z wieloma równoczesnymi sesjami RDP — to nasza specjalizacja, mamy to sprawdzone i przetarte w wielu wdrożeniach.
Wielu użytkowników mobilnych, integracja z CRM i programami branżowymi, Microsoft 365, szybki onboarding/offboarding pracowników. Dane wrażliwe, wymogi poufności, serwery terminali, backup krytycznych baz danych, szyfrowanie dysków.
Branża nie jest barierą — znamy infrastrukturę IT, Microsoft 365 i bezpieczeństwo. Dopasowujemy się do specyfiki firmy, nie odwrotnie.
Helpdesk i sprzęt użytkowników, konta i dostęp, sieć/Wi‑Fi, serwery i kopie, drukarki, narzędzia firmowe oraz Microsoft 365. Ustalamy standardy, aktualizacje, monitoring i bezpieczeństwo, a potem pilnujemy, żeby to działało.
Zaczynamy od krótkiej diagnozy i porządków: dostęp, konta, kopie zapasowe, aktualizacje, sieć, poczta. Ustalamy priorytety, spisujemy zasady (SLA) i dopiero potem wchodzimy w „tryb utrzymania". Dzięki temu od początku wiadomo, co jest pod kontrolą, a co wymaga poprawy.
Najczęściej pracujemy w abonamencie (stała obsługa informatyczna), ale możliwy jest też pakiet godzin lub współpraca projektowa. Dobór zależy od liczby użytkowników, krytyczności systemów i tego, czy potrzebujesz opieki „na co dzień", czy wsparcia eksperckiego.
Dostajesz porządek, mierzalną jakość i jeden punkt kontaktu. Ustalamy standardy, monitorujemy, aktualizujemy i dokumentujemy, żeby środowisko było stabilne, a problemy nie wracały.
Planujemy aktualizacje, weryfikujemy krytyczne zmiany i uzgadniamy restarty, żeby użytkownicy pracowali bez niespodzianek. Dotyczy to systemów, serwerów, aplikacji i urządzeń sieciowych.
VM Backup dla maszyn wirtualnych i Synology Active Backup for Business dla serwerów oraz stacji roboczych. Dodatkowo robimy testowe odtworzenia i pilnujemy retencji oraz uprawnień.
Wdrażamy MFA, zasady dla kont uprzywilejowanych i uporządkowane uprawnienia. Onboarding i offboarding prowadzimy według checklist, żeby nikt nie zostawał z nadmiarem dostępu.
Monitorujemy krytyczne usługi, zbieramy logi z sieci, serwerów i chmury oraz ustawiamy alerty, które faktycznie pomagają. Dzięki temu reagujemy szybciej, zanim awaria zatrzyma pracę.
Utrzymujemy aktualne informacje: inwentaryzacja, konfiguracje, dane dostępowe i procedury awaryjne. Standaryzacja stanowisk i serwerów zmniejsza chaos i przyspiesza wsparcie.
Proponujemy usprawnienia, ustalamy priorytety i pomagamy w budżecie oraz harmonogramie. Dzięki temu IT rozwija się krok po kroku, zamiast działać wyłącznie reaktywnie.
Projektujemy i wdrażamy serwery terminali (Remote Desktop Services), na których kilkudziesięciu użytkowników pracuje jednocześnie przez RDP. Każdy użytkownik loguje się do gotowego środowiska: zainstalowane i skonfigurowane aplikacje branżowe, podłączone drukarki, połączenie z bazą SQL, ustawione uprawnienia i polityki grupowe. To rozwiązanie sprawdza się szczególnie w biurach rachunkowych, firmach budowlanych i hurtowniach, gdzie wielu pracowników musi korzystać z tych samych aplikacji z różnych lokalizacji.
Dla firm z rozproszonymi biurami budujemy VPN site-to-site (IPsec, WireGuard) — łączymy oddziały w jedną logiczną sieć z centralnym dostępem do serwerów, plików i systemów ERP. Użytkownik w oddziale pracuje tak, jakby siedział w centrali.
Tak. Większość tematów domykamy zdalnie (szybciej), a gdy trzeba, dojeżdżamy na miejscu w Warszawie i okolicach.
Ustalamy je wspólnie: zależy to od Twoich godzin pracy, krytyczności systemów i liczby użytkowników. Zawsze jest jasno: jak zgłaszać, co jest pilne i kiedy następuje eskalacja.
Tak. Administrujemy Microsoft 365 (Entra ID, Exchange, SharePoint, Teams, Intune) i ustawiamy zabezpieczenia: MFA, dostęp warunkowy, ochrona poczty, polityki urządzeń, monitoring.
Ustalamy zakres i RPO/RTO, konfigurujemy VM Backup i Synology Active Backup for Business oraz regularnie wykonujemy testowe odtworzenia. Sprawdzamy retencję i dostęp, żeby w kryzysie odzyskanie danych było szybkie i pewne.
Tak. Działamy szybko: diagnoza, ograniczenie skutków, zabezpieczenie śladów, uporządkowanie środowiska i wdrożenie zabezpieczeń, żeby incydent nie wrócił. Bazujemy na logach, segmentacji i porządnych uprawnieniach, dlatego trzymamy restrykcyjny standard.
Obsługujemy szeroką gamę branż: duże firmy budowlane i drogowe, biura architektoniczne i projektowe (CAD/BIM), hurtownie z rozproszonymi oddziałami, agencje nieruchomości, kancelarie prawne i biura rachunkowe. Od kilku do kilkudziesięciu stanowisk. Dopasowujemy się do specyfiki firmy.
Tak — zaczynamy od audytu wejściowego, który pokazuje co jest pod kontrolą, a co wymaga natychmiastowej poprawy. Przejmujemy dostępy, dokumentujemy środowisko i wchodzimy w bieżącą obsługę.
Bezpłatna konsultacja i wycena — opowiemy jak możemy pomóc.